Los presentes términos regulan el acceso y uso de la plataforma Protodeal (protodeal.com y app.protodeal.com), titularidad de PRODUCTOS DIGITALES ONLINE S.L., NIF B75282079, con domicilio en Carretera Sant Cugat, 63 — Pta. A, Pr. 1, Oficina 5, 08191 Rubí (Barcelona), España, email de contacto info@protodeal.com. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos en su totalidad; si no estás de acuerdo, no debes usarlo.
Protodeal es una plataforma SaaS todo-en-uno para academias y negocios de formación online: LMS, CRM, marketing, funnels, sitios web, facturación, comunicaciones y analítica, con arquitectura multi-tenant. Es un servicio B2B dirigido a profesionales y empresas. Trabajamos con un objetivo de disponibilidad del 99,5% mensual (excluido mantenimiento planificado, que anunciaremos con antelación razonable). Podemos mejorar o modificar funcionalidades; si un cambio reduce materialmente una funcionalidad esencial de tu plan, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación.
Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales, de la actividad realizada desde tu cuenta y de gestionar los permisos de los miembros de tu equipo. Notifícanos de inmediato cualquier acceso no autorizado. Podemos suspender cuentas que comprometan la seguridad de la plataforma.
El servicio se contrata por suscripción (mensual o anual) según el plan elegido, con pago por adelantado y renovación automática al final de cada periodo salvo cancelación previa. Los precios se muestran sin impuestos indirectos (IVA u equivalente), que se añadirán según la normativa aplicable. No cobramos comisiones sobre tus ventas. Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de antelación y aplicarán a partir de la siguiente renovación; si no los aceptas, puedes cancelar antes de que surtan efecto. El impago faculta a Protodeal a suspender el servicio previo aviso.
Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos. La cancelación surte efecto al final del periodo ya facturado, que podrás seguir usando; no se prorratean reembolsos por periodos no consumidos, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario. Tras la baja dispondrás de 30 días para exportar tus datos (CSV/JSON); transcurrido ese plazo, los eliminaremos conforme a nuestra Política de Privacidad.
Todo el contenido que subas o generes (cursos, vídeos, textos, marcas, datos de alumnos) es tuyo. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio. Garantizas que dispones de los derechos y consentimientos necesarios sobre ese contenido y que cumples la normativa aplicable frente a tus propios alumnos y clientes (incluida la de consumo y protección de datos).
No está permitido usar Protodeal para:
El incumplimiento grave o reiterado faculta a Protodeal a suspender o resolver el contrato, previo requerimiento cuando sea razonable.
La plataforma, su código, diseño, marcas y documentación son titularidad de PRODUCTOS DIGITALES ONLINE S.L. o de sus licenciantes. La suscripción te otorga un derecho de uso no exclusivo e intransferible durante la vigencia del contrato. Si nos envías sugerencias o feedback, podremos usarlos para mejorar el producto sin obligación de compensación.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la Política de Cookies y, respecto a los datos que gestionas como responsable, por el contrato de encargo de tratamiento (DPA) conforme a nuestro compromiso RGPD.
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley: (a) no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni resultados comerciales concretos; (b) ninguna parte responderá de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio; y (c) la responsabilidad total acumulada de Protodeal se limita al importe efectivamente pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada limita la responsabilidad por dolo, culpa grave o aquella que legalmente no pueda limitarse.
Podremos modificar estos términos por cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente y, si el cambio es sustancial, lo notificaremos con al menos 30 días de antelación. El uso del servicio tras la entrada en vigor implica aceptación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes sin penalización.
Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de PRODUCTOS DIGITALES ONLINE S.L., salvo que una norma imperativa establezca otro fuero. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.